FAQ

Dois-je créer un compte pour passer une commande?

En effet vous devez créer un compte, cela vous permettra de suivre l'évolution de votre commande.

En cas de problème avec ma commande qui dois-je contacter?

Vous pouvez me contacter par téléphone au 02/98/78/33/73 du mardi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 ou encore par mail à l'adresse lecoindescurieux29@gmail.com

Comment faire si je n'ai pas reçu de mail de validation pour ma commande?

Je vous conseille de regarder vos spams et courriers indésirables, sinon n'hésitez pas à me contacter.

Quels sont les différents moyens de paiement disponible?

Il est possible de payer par CB via Payplug, un site entièrement sécurisé et crypté.

Quelles sont les conditions de retour?

Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant votre paiement. Les frais de retour sont à votre charge.

Remplissez le formulaire de rétractation et attendez mon retour pour envoyer le produit.

Comment fonctionne le programme de fidélité?

Vous gagnez 1 point par tranche de 10€. Lorsque vous atteignez 25 points vous bénéficiez d'une remise de 5€, à utiliser en une seule fois.

Lors de votre inscription vous gagnez 3 points.